Com quantos dias de atraso é interrompido o fornecimento de água?
a suspenção do fornecimento de água é realizada trinta(30) dias após o vencimento da conta
Como faço para alterar o nome do titular da conta de água?
o consumidor deverá procurar o atendimento no escritório do DEMAE, munido de uma conta de agua e registro do imóvel atualizado
Como imprimir a segunda via da conta pelo site?
Na tela incial, clique no ícone "2ª via" e siga as instruções.
Nao encontrei minha conta, onde posso obter 2ª via?
o consumidor poderá obter a 2ª via no setor de atendimento do escritório ou no site do DEMAE www.demaecb.com.br.
O DEMAE faz recomposiçao de asfalto ou calçamento?
Sim, desde que seja responsabilidade do DEMAE
O meu fornecimento de água foi interrompido, como devo proceder?
O consumidor deverá solicitar a religação no atendimento do escritório, munido dos recibos pagos das contas que estavam pendentes.
O que é nescessário para pedir uma ligação de agua e/ou esgoto?
O consumidor deverá comparecer na seção de obras da prefeitura e solicitar a autorização de ligação de água e/ou esgoto. Com a autorização em mãos ir ao escritório do DEMAE munido de CPF e pedir a vistoria no padrão de água e/ou caixa de passagem de esgoto
Posso mudar a data do vencimento da conta de água?
Sim, a alteração da data do vencimento da conta de água pode ser feita por telefone ou no atendimento e dependerá da disponibilidade de datas do setor do consumidor.
Qual é o horário de atendimento?
8 às 11hs e 13 às 17hs, de segunda à sexta.
Sou inquilino, posso mudar o titular da conta de água para o meu nome?
Sim, desde que o proprietário/titular da conta de água autorize a mudança assinando um termo de responsabilidade, que ficará arquivado no escritório.
